Condiciones generales de contratación

La presente web le ofrece servicios de venta, los cuales quedarán sujetos a las siguientes condiciones de contratación.

1. Ley aplicable y foro

Las relaciones contractuales surgidas a través de ésta página web se regirán conforme a la legislación española vigente en la materia.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

2. Resolución de litigios en línea en materia de consumo a través de la plataforma de la Comisión Europea, conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

3. Capacidad para contratar

Para adquirir los objetos ofertados por www.creacionescasbas.com, el usuario debe tener la capacidad para contratar exigida por su ley nacional.

4. Descripción de productos y servicios

Las características de los productos que ofrecemos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de ésta web. Las características de los productos pueden verse sujetas a cambios dependiendo del fabricante. El plazo de entrega es de 7 días laborables. El contrato tiene por objeto la venta de productos relacionados deportes de montaña y al aire libre.

5. Precio

El precio de los productos que aparece en nuestra tienda virtual es el precio recomendado para la venta online. El precio incluye el I.V.A. Los precios sólo son válidos hasta fin de existencias. Pasados 10 días desde la realización del pedido, el precio puede haber variado. Si no se ha efectuado el pago dentro de esos 10 días, el pedido se considerará anulado.

Los descuentos están supeditados a la existencia de stock del producto, y serán exclusivos para compras realizadas a través de nuestra página web. En el caso de que la promoción sea válida en tienda física, se detallará en la misma promoción.

6. Lugar y fecha de entrega

La entrega de los encargos la realiza Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas a través de una agencia de transportes designada por él mismo o a través de Correos. El pedido es entregado en el domicilio designado por el comprador, por lo que Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario. Existe la posibilidad de que sea el propio comprador quien recoja el pedido en nuestras instalaciones (Bolea/Huesca).

7. Sistemas de Pago

El pago de los productos adquiridos a través de nuestra web se realiza mediante:

  1. Transferencia bancaria anticipada.
    • Desde España: BBVA 0182-3131-45-0201521599
    • Desde fuera de España:

      BBVA Código Swift: BBVAESMMXXX

      IBAN: ES 43 CUENTA: 0182-3131-45-0201521599

      Para verificar de forma más ágil los datos de la transferencia, el cliente puede enviarnos el justificante por fax (+34) 974 272 203, o por email [email protected] . Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga la confirmación bancaria de que se ha efectuado la transferencia.

  2. Tarjeta de crédito (pasarela de pago). El cargo se realizará en la tarjeta de crédito del cliente. Las tarjetas aceptadas son Visa y MasterCard.
  3. PayPal. El cliente puede pagar de forma rápida y segura en Internet, sin revelar los datos de su tarjeta.
  4. Contrareembolso. El pedido se pagará en el momento de la entrega.

8. Derecho de desestimiento

Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas aceptará devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y, siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con dicha empresa a través del teléfono 974272203. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

Para proceder a la devolución del producto, el cliente deberá cumplimentar el documento de solicitud y enviarlo a la dirección de correo que aparece en la misma.

Una vez autorizada la mercancía y comprobado el estado en que se encuentra, se procederá a la devolución del importe. Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas procederá a la devolución del importe en un plazo no superior a catorce días naturales a contar desde el día siguiente al que fue informado por el consumidor que deseaba desistir del contrato.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones, con el embalaje original, o con todos sus accesorios.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • La prestación de servicios, en general, una vez que el servicio ha sido completamente facilitado, siempre y cuando la prestación del servicio hubiese comenzado antes de que venza el plazo del desistimiento con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato se ha ejecutado completamente, no existe el derecho de desistimiento.
  • Entrega de bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar y puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  • Entrega de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • Entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Entrega de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
  • Servicios de reparación o mantenimiento urgente, si el vendedor presta servicios adicionales a los de reparación o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de reparación, el derecho de desistimiento se aplica a dichos servicios o bienes adicionales.
  • Suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
  • Suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  • Subastas públicas.
  • Servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específico.
  • Contenido digital online cuando el suministro haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor con el conocimiento por su parte de que en consecuencia no existe el derecho de desistimiento.

9. Producto defectuoso en la entrega

Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas será responsable de los daños que se hayan causado en los bienes e incluso de su pérdida si se han producido durante el transporte hasta el momento que son entregados al consumidor o a un tercero por él indicado.

No obstante, si es el consumidor quien se encarga del transporte de los bienes o un transportista designado por él, que no estuviera entre los propuestos por Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas, son responsabilidad del consumidor los daños y las pérdidas que se puedan producir desde el momento en que Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas entrega los bienes al transportista, elegido por el consumidor, sin perjuicio de que éste pueda reclamar posteriormente frente al transportista.

10. Error en el envío

Si la devolución o cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por parte del equipo de ventas de Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas, los gastos de envío serán abonados por Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas en su totalidad.

11. Garantía

Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas garantiza la conformidad del bien adquirido con el contrato electrónico celebrado.

En caso de producto defectuoso, Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta, el usuario debe dirigirse a:

            Mountain Of Winter, S.L. – Creaciones Casbas

            Calle Medio, 1 – 22160 Bolea (Huesca)

            Email: [email protected]

            Teléfono: 974272203

12. Gastos de envío

Los gastos de envío dependerán del método de envío elegido por el cliente. Los gastos de envío se calcularán en base a:

  • Si la entrega se realiza a través de Correos, mediante correo ordinario (paquete azul, cuyo plazo de entrega es de 5-7 días laborales), los gastos de envío serán de 7’50€ por pedidos inferiores a 60€.
  • Si la entrega se realiza a través de la agencia de transportes designada por Mountain Of Winter, S.L. (Correos Express Paquetería Urgente, S.A., cuyo plazo de entrega es de 24-48 horas), los gastos de envío serán de 6’50€ para pedidos inferiores a 60€.

Para pedidos superiores a 60€, los gastos de envío serán gratuitos.